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Val de Loire : pour une destination de qualité

Le Château de Gizeux a reçu la marque nationale Qualité Tourisme™™

Le château de Gizeux et plusieurs autres sites, parmi les plus prestigieux ont créé en partenariat avec l'Agence Départementale du Tourisme de Touraine (www.touraineloirevalley.com), un référentiel qualité commun et reconnu.  La démarche engagée et le respect de critères destinés à renforcer le niveau d’accueil et de services dans les sites  doit leur permettre d’obtenir  à terme la marque nationale Qualité Tourisme™.

Engagements visiteurs des sites touristiques, culturels et patrimoniaux en Val de Loire : les grands principes 

L'ensemble du site est propre et entretenu. Ses équipements sont en bon état et fonctionnent. Son exploitation met en valeur le respect de l'environnement : gestion des abords, du bâti, des paysages et espaces verts, des déchets.

Les engagements Qualité Tourisme™

logo Qualite Tourisme™
Les engagements préalables à la visite :
 
  • Les documents grand public informent complètement.
  • Un site internet existe ; il est convivial et communique une représentation fidèle du site. 
  • L'accueil téléphonique est efficace et courtois.
  • Le traitement des courriels est rapide (< 48 heures) ; ils répondent aux demandes formulées par le client.
  • Les réponses aux courriels et télécopies sont précises et rapides (48 heures max en jours ouvrables). Ils répondent aux demandes formulées par le client. 
  • Les réservations de groupes sont précises et rapides. 
  • Le stationnement est facile et signalé.
  • L'environnement est préservé.
     
logo Qualite Tourisme&trade;
L'accueil sur le site :

  • L'affichage à l'entrée du site est informatif et complet.
  • L'entrée du site est évidente et accueillante.
  • L'accueil personnalisé met en valeur le site.
  • La billetterie est adaptée au nombre de visiteurs accueillis dans le site.
  • Les sanitaires sont propres et surveillés.
  • Un lieu de change bébé est entretenu.
  • Le site offre des services complémentaires à la visite (restauration, boutique, espace enfants, aire de pique nique).
  • Le site propose des animations (au moins 3 animations différentes par an).
  • Une boutique présente des produits directement en relation avec le site.
  • Quand elle existe, l'aire de pique-nique est conviviale.

logo Qualite Tourisme&trade;
Les visites :

  • Les informations sur les visites sont clairement affichées à l'accueil.
  • Les commentaires écrits sont validés et lisibles.
  • Les supports technologiques sont propres et en bon état. 
  • Le confort et la sécurité du visiteur sont assurés en tout point.
     
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Les visites guidées :

    • La visite est préparée pour satisfaire le visiteur. 
    • Le guide garantit la satisfaction des visiteurs.
    • Le guide invite le visiteur à apprécier les autres aspects du site et de la région.

Visualiser les sites engagés dans la démarche de qualité
Château de Gizeux - 37340 Gizeux

Château de Gizeux

37340 Gizeux

00 33 (0)2 47 96 45 18

info@chateaudegizeux.com

Actualités
 

Le Château est ouvert tous les jours de 10h30 à 18h !

Visites guidées : 10h, 11h15, 14h, 15h15, 16h30, 17h45
Visite costumée (4-12 ans) :15h


Exposition de "L'atelier vos couleurs" du 13 mai au 17 septembre
Plus d'infos dans la rubrique "agenda"
 
 
Nos chambres d'hôtes sont ouvertes tous les jours,

pour un séjour de rêve au château !

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